16日，加强预防协商调解机制建设构建劳动人事争议多元化解新格局新闻发布会在枣庄会展中心举行。记者从发布会上了解到，今年以来，枣庄市总工会推动全市新建工会组织282家，新增工会会员22269人，在全省率先建立网约车、快递、外卖、交通物流行业市级工会联合会，新吸纳新就业形态工会会员10667人。

　　市总工会党组成员、女职委主任周琴介绍说，今年以来，市总工会以服务广大职工群众为主线，构建“源头预防+常态维权+多元化解”工作模式，不断推进全市劳动争议化解工作提质增效，在构建和谐劳动关系方面发挥了积极作用。

　　做强建会入会，扩大协商调解覆盖面。实行市总工会领导班子成员包区（市）、区（市）工会科级干部包镇（街）、镇（街）工会干部包企业的帮包责任制，形成层层促建会、层层抓建会，上下联动、条块结合的工作机制。推广重点建、行业建、兜底建“三建”方式，优先推进新就业形态、非公企业、社会组织、全产业链企业实体建会。今年以来，推动全市新建工会组织282家，新增工会会员22269人，在全省率先建立网约车、快递、外卖、交通物流行业市级工会联合会，新吸纳新就业形态工会会员10667人。

　　做好工会劳动法律监督，延伸协商调解触角。积极贯彻落实《山东省工会劳动法律监督条例》，督促建会企业普遍设立工会劳动法律监督委员会，把监督触角向中小微企业延伸，让工会劳动法律监督工作覆盖到更多企业和职工，为维护职工合法权益、促进企业健康发展提供有力保障。目前，全市各级工会已设立工会劳动法律监督委员会3819家，定期对单位劳动关系进行排查、监测，发现苗头性、隐患性问题第一时间介入处置，有效促进劳动关系和谐稳定。

　　做实集体协商，提高协商调解质效。针对企业经营发展现状和职工合理诉求，围绕企业用工难点和职工关切热点开展协商。积极推行“一样本两指引”，规范区域性、行业性工资集体协商的内容和流程。今年以来，市、区（市）总工会聘用工资集体协商专职指导员共23名，开展工资集体协商培训30多场次，参与工资集体协商企业292家，签订工资集体专项合同292份，对1023家企业进行工资专项集体合同监督检查。

　　打好普法牌，不断提高职工群众法律素养。发挥职工之家、户外劳动者驿站、工会妈妈小屋等工会线下服务站点，“齐鲁工惠”APP、“枣庄工会”微信公众号等工会线上服务平台，全渠道开展劳动法律法规宣传。组建工会法律人才维权队伍，开展送法进企业、进园区、进工地等“活动月”“宣传周”活动，面向货车司机、网约车司机、快递员、外卖送餐员等重点群体开展普法。今年以来，全市各级工会开展宣讲活动76场次，参与职工23300余人次。

　　打好咨询牌，及时回应职工和企业的诉求。利用“12351”职工服务热线，做好日常接诉，为职工维权和企业用工做好咨询服务。以“齐鲁工惠”APP为载体，组织60名律师在线解答法律问题，与枣庄广播电视台、舜天律师事务所联合开设“法律援助在线”节目，搭建空中协商调解网络。今年以来，全市各类平台共受理职工诉求318件，职工满意率达97%。

　　打好援助牌，夯实工会法律服务阵地。建立区域性“职工法律援助中心”7个，同时设立劳动人事争议协商室，指导镇（街）建立“职工法律援助服务站”64家。今年以来，全市各级职工法律援助机构受理法律咨询521件，提供法律援助194件。

　　建立“工会+人社”裁调对接机制。市总工会在市劳动仲裁院劳动维权综合受理平台设置“枣庄市职工维权法律服务站”，周一至周四安排专业律师在维权服务窗口坐班，为职工提供专业的法律咨询、纠纷调解等服务。今年以来，服务窗口接待现场法律咨询430件，现场组织调解45件。

　　建立“工会+法院”诉前调解机制。充分发挥法院司法职能作用和工会参与劳动争议协商调解职能作用，实现双方资源共享，拓宽劳动纠纷解决渠道，将涉劳纠纷止于诉前。有效促进了行业调解与审判工作深度融合，推动了劳动争议的快速解决，走出了一条集约高效、多元解纷、便民利民的新路子。

　　建立“工会+社会组织”联系引导机制。利用工会优势和资源，聚焦职工法律需求，不断创新工作方式方法，通过联系引导劳动领域社会组织，拓宽职工维权渠道、创新职工维权机制，切实维护广大职工群众合法权益。目前，全市工会共联系引导劳动领域社会组织11家，维权律师175人，培育全国级金牌协调劳动关系社会组织1家，服务职工3750余人次。

　　下一步，市总工会将持续发挥工会组织联系职工桥梁纽带作用，不断加强劳动人事争议协商调解工作实效，当好职工“娘家人”，为构建和谐劳动关系作出工会贡献。